产业互联网&消费互联网并驾齐驱,此消彼长

2019-07-10 15:21:36

  1995年,36岁的玛丽·米克尔(Mary Meeker)发布了一份《互联网报告》,震惊业界,被誉为科技投资的圣经。而随着90年代科技浪潮来袭,米克尔的观察预测皆得应验,推荐的股票大幅上涨,而她本人也被誉为“互联网女皇”。

  随后的每一年,女皇都会发布一份对互联网的观察和预测。而今年这份《2019年互联网报告》已经是第24份。

  腾讯科技将报告的亮点总结如下:

  1.互联网人口红利持续衰减

  2.非洲、中东或是“新大陆”

  3.中美垄断互联网头部公司

  4.设备转移

  5.用户在移动端的三大使用行为——社交、视频以及图片分享

  6.中国短视频崛起

  7.电商增幅放缓,但仍侵蚀实体零售份额

  8.云计算普及大幅提高

  9.新闻传播渠道的改变

  由此可以看出互联网红利持续衰减已是不争的事实,而产业互联网是确确实实存在的趋势和现实。

  现在人们普遍把产业互联网称为互联网发展的下半场,但即使消费互联网市场逐渐饱和,也不应将消费互联网与产业互联网割裂,更不能为了突出后者就贬低前者。割裂就无法完整地把握本质,如果按照一些理解,消费互联网致力于消费者的虚拟化,产业互联网致力于企业的虚拟化,两者并驾齐驱而终将此消彼长。那么,谁将虚拟化的个人与虚拟化的企业联系起来?这个最具价值的部分是属于产业互联网还是消费互联网呢?

  把“消费”和“产业”两个概念对立起来本身就不妥,因为消费者是产业有机的、重要的组成部分,消费者需求定义了产业边界。消费对应的概念应该是生产。消费侧的改进方向在于提升消费体验,生产侧的改进方向在于提升生产效率,具体到一个考虑利用互联网实现转型升级的数字化战略时,两者通常会结合起来考虑。比如航空公司,它既要考虑在发动机上部署故障检测传感器以降低机器故障率,又要考虑如何利用数字化渠道更好地提供客户服务。GE的Industrial Internet是产业互联网相关论述最喜欢扯的大旗,其实GE的本意只在乎提升生产率那半段,而中国化的“产业互联网”则是一个涵盖了传统企业数字化转型整体战略的宏大概念。

  Industrial Internet可能有三种理解,按照由窄到宽排序依次是:服务于制造业/工业的互联网、服务于企业生产率提升的互联网、服务于各大产业的互联网。最窄的理解约等于德国工业化4.0,明确是面向制造业的,核心是智能生产和智能工厂;最宽的理解就是产业互联网,背后是“各大产业都在互联网化”这种大包大揽的陈述,类似于马化腾提的互联网+;中间派是工业互联网:GE强调自身在工业水平上的领先性,工业互联网实际上是强调用工业的手段(智能机器)去提升全行业生产率,而至于服务对象是制造业还是服务业无所谓。如航空、轨道交通等都是服务业,但其生产率的提升都离不开机器,正是GE的核心领域。

  工业4.0与工业互联网仅强调对生产率的提升作用,而这对理解产业互联网是很不够的。产业互联网的驱动力(需求)来自于企业,这是有别于所谓消费互联网的核心区别,但企业的互联网转型绝不等于提升生产率,重塑消费者体验也是优先级极高的转型选项。2013年,中国第一次服务业占比超制造业,消费对经济增长的贡献超过50%,忽视了重塑消费者体验的驱动力,产业互联网就等于自绝于中国经济最活跃的领域。

  大家都承认大数据是产业互联网的基石之一。要兑现大数据的价值承诺有两条并行不悖的基本路径,一是提升数据分析能力,二是提升数据的开放性和流动性。工业互联网强调前者,而中国的产业互联网不应忽视后者。如果说前者是技术红利,后者就是制度红利,毕竟开放才是互联网精髓所在。注意到这一点,就可以将注意力从机器扩展到消费者,因为消费者是开放数据/数据共享的最大动力和最大的受益者。并不是说消费互联网衰落了然后在它的坟茔上长出产业互联网的根枝叶,而是互联网的力量从消费侧扩展到生产侧,从用户侧扩展到企业侧。因此产业互联网&消费互联网势必并驾齐驱,此消彼长。

  如果把消费互联网称作是上半场,产业互联网作为下半场,上半场不会离席,它恰恰是下半场的积分优势,从本质上讲消费升级倒逼了产业升级,同样,C端的消费升级,也就推动了互联网公司对于B端的赋能要求。未来将主要利用C端需求整合能力和更加成熟的技术输出,挖掘B端服务的商业价值。

  在产业互联网势如破竹发展至今,蜘点集团深深明晰产业互联网与消费互联网相辅相成的关系,通过探讨行业组织、管理、生产、销售的精细化路径,打通上下游产业链,借力蜘点生活ToC平台,结合订货通、物流通、共享仓等ToB业务体系,提升绝佳的用户体验,推动B端业务发展,全面助力企业实现产业互联网升级。

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