引领即时配送的效率革命,蜂鸟演绎“运力是如何炼成的”

2019-07-01 09:25:23

  6月5日,饿了么宣布旗下即时物流平台蜂鸟品牌独立,并升级品牌名为蜂鸟即配。

  对蜂鸟品牌独立,笔者并不觉得奇怪。这是饿了么口碑外卖市场份额不断上升和非餐新零售业务快速发展的必然结果。

  蜂鸟本身就具备发力早、做得精的行业优势,作为阿里非餐新零售业务承接者,背靠阿里大生态数字化纵深的三大优势。

  而蜂鸟的独立,也为即时配送行业带来一场新的变革。

  饿了么蜂鸟升级即时配送

  据悉,未来3年,蜂鸟将建设2万个全数字化即配站,建立数智化的开放即配生态,将服务拓展到更多行业和区域。

  阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊说:“我们以饿了么口碑赋能商家、行业的数字化升级,同时以蜂鸟完成对骑手、配送站点和调度体系的数字化升级。”,“它们将共同构成未来的本地生活服务智能网络。”

  蜂鸟的这个举措正当其时。

  引领即时配送的效率革命,蜂鸟演绎“运力是如何炼成的”

  据iiMediaResearch(艾媒咨询)发布《2019中国即时配送市场研究报告》,2019中国即时配送市场用户规模将达4.21亿人,市场巨大。艾媒咨询报告还显示,非餐新零售业务已成行业发展焦点。在艾媒的报告中,77.8%的受访用户使用过生鲜水果类即时配送服务,日用品、鲜花、文件资料等非餐消费需求也十分旺盛。

  艾媒咨询数据显示,在即时配送行业品质服务指数排名中,饿了么蜂鸟配送也以8.18的品质服务指数排名各平台之首。

  品牌独立后的蜂鸟,更具未来竞争力。

  蜂鸟独立,本地即时配送将迎来效率革命

  作为当前国内最有影响力的即配服务商,蜂鸟的独立,对本地即时配送的影响是可见的。

  首先,开放的蜂鸟正引领行业从旧的单纯订单运力计算跨向从商品生产、运力、经纬度等每一个环节的数字化推动。

  当前,蜂鸟已在餐饮、商超、生鲜、美护等领域建立高标准配送解决方案,定制化服务超15种业态,赋能汉堡王、屈臣氏、迪卡侬等全球数百家品牌提升经营效率。

  开放的蜂鸟即配服务,横向可满足商户、用户在更多品类和场景上的即时配送需求,纵向可以共享末端配送资源,服务好更多商户和用户,提升城市物流整体效率。

  其次,目前蜂鸟配送拥有专送和众包两种运力体系,灵活的模式加上智能化的调配体系,让蜂鸟摆脱了传统同城速递系统那种固有的线下固定点仓配送的模式,并建立起能够实时调配的、更具柔性的虚拟网配送体系。

  在智能化的网络支撑下,蜂鸟的所有运力、资源都可以在整体上实现数智化的“即需即用”,实现运力调配的最优化。不会再像传统速递体系那样,在负载峰值时段资源不敷使用、而转眼又呈现闲置状态。

  融入阿里大生态的蜂鸟,已成为整个阿里本地生活服务生态与消费者接触的端口。用户通过蜂鸟的服务,将可以从原本的一日三餐需求,拓展和丰富到全天24小时的各种本地服务和生活资料获取。反过来,蜂鸟为各类商家提供的,也不再局限于配送服务,而是将扩展至用户数据的汇聚和整合。

  换句话说,蜂鸟即配的价值,已超越单纯的送订单概念,向为合作商家送数据的方向进发。

  独立运营后的蜂鸟,将推动即时配送体系进行全新的变革。

  即时配送:蜂鸟引领行业的“三张王牌”

  就目前而言,即时配送领域的价值越来越大,它势必在未来城市生活中发挥越来越大的作用,就目前而言,先行老对手美团多年的蜂鸟,已经建立了自己的三大优势。

  蜂鸟即配的第一个优势是做得早,做得精。

  从时间上来看,蜂鸟配送平台的开放时间要比美团早得多。2015年6月,蜂鸟配送系统正式上线,2015年8月,蜂鸟将配送系统升级为“开放配送平台”,吸引第三方物流商入驻,并开始在“订单信息化”的方向上进行投入。2017年,蜂鸟在经历了反复的试错和优化后,宣布上线智能调度系统“方舟”。这套系统让蜂鸟以高度智能化的方式,依据业务载荷在区域间灵活分配力量,确保成本、以及用户体验的最优化。而2019年5月,美团点评才宣布开放配送平台,并推出了新品牌“美团配送”。

  蜂鸟即时配送体系的建设起步早势必会占有先发优势,除此之外,在精细化服务方面考虑的更加深入。在致力于完善智能调度系统的同时,蜂鸟2年前就已经在积极实践“最后三公里”配送生活圈,为商家与消费者之间搭建起无缝连接的即时送达体系。

  2018年随饿了么融入阿里生态后,蜂鸟在即时配送体系建设上的先发优势得到了进一步加强,其调度系统彻底实现了数字化,在智能化设备层面的进步十分明显。

  据饿了么官方数据,截止目前,蜂鸟已经覆盖2000多个市县,拥有300万名骑手。在融入阿里新零售体系后,除去餐饮外卖的订单配送,蜂鸟的业务范围已经覆盖盒马、淘鲜达、大润发等阿里新零售业务中。

  可以说,如今的蜂鸟已经凭借自身做得更早、更深的分钟级即时配送能力,成为阿里本地生活生态的核心竞争力因素。

  蜂鸟即配的第二个优势是背靠阿里大生态,是阿里非餐新零售业务的承接者,更有竞争力。

  当前,美团配送虽然已经独立,但其对美团的依赖并没有减少。对美团订单的依赖,使得美团配送在争夺新零售领域的即时配送业务时有诸多的顾忌,比如在运力分配、运营策略等,都有不少问题。

  而融入阿里大生态的蜂鸟即配,其在业务拓展上具有更大的发挥空间。阿里系作为本地生活服务市场的领导者,用户群体十分广泛,其消费需求不只局限于餐饮外卖,他们在生鲜、医药、美妆、商超等品类上也有强劲需求。蜂鸟即配作为阿里本地生活消费服务的基础设施,天然就是阿里非餐新零售业务的承接者。

  在阿里大生态的推动下,蜂鸟即配已经与天猫、世纪联华、银泰商业、大润发等品牌达成合作,并成为了阿里商户、天猫小店、阿里健康送药、手淘外卖、盒马等业态的主推运力。

  在开放的阿里大生态中的蜂鸟即配,发展空间更加广阔,竞争力更强。

  蜂鸟即配的第三个优势是数字化纵深更有利。这个纵深,来自于阿里系构建的本地生活服务生态系统和自带的ToB基因。

  在阿里系的新零售矩阵中,既有天猫、淘宝、银泰、盒马这类线上线下融合的新商业体,也有优酷、淘票票等本地娱乐、资讯输出方,还包括飞猪、口碑等本地生活信息服务平台。阿里系的用户,只要接触到这个矩阵中任何一个流量入口,就极大概率会形成高频使用习惯,并被吸引到阿里系本地生活茂密的生态丛林中,在这个体系里满足全方位的本地生活服务需求。

  此外,作为以B2B起家的阿里巴巴,天猫、饿了么口碑、阿里钉钉等都是自带ToB基因。在企业数字化发展的今天,蜂鸟即配沿着他们多年来积累的商户,可以为各供应链的上中下游,各行业、各企业提供纵向的多元化服务。

  综上所述,拥有三大竞争优势的蜂鸟即配,具备深厚的产业底蕴,面对越来越刚需的城市即时配送市场,蜂鸟毫无疑问具备深厚的产业壁垒。

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