互联网下半场:腾讯亮出首份产业互联网成绩单

2019-05-24 09:43:57

  去年9月腾讯组织架构调整后,腾讯亮出首张产业互联网领域的成绩单。

  彩云之南,腾讯首届全球数字生态大会现场,云南省人民政府副省长陈舜以劳伦斯妇人回忆劳伦斯的回忆录作为开场——《风来了,不是我》。

  他谈道,中国崛起的互联网巨头的启示在于:风很重要,风口很重要,不知道什么时候风就来了。如果互联网的上半场过去了,没你戏,下半场产业互联网的风,来了没有?

  互联网的下半场在于产业互联网,那么,产业互联网是否已起风?

  本次大会的主题为「共创数字纪元」,预示着风口将来。数字生态则意味着业务和物种的多元化,腾讯因此也在这次大会期间分设近 30 场论坛,涉及腾讯的智慧政务、智慧?融、智慧?业、智慧车联、智慧医疗、智慧教育、新?创等 20 多条业务线。

  作为腾讯首届全球数字生态大会,它是「腾讯全球合作伙伴?大会」、「腾讯云+未来峰会」和「互联网+数字经济峰会」三?峰会的有效整合,意在紧密连接消费互联?和产业互联网。

  之所以选择云南,作为西南地区数字化的先行者,云南近两年与腾讯在产业互联网领域形成多项合作,其中「一部手机游云南」项目已经成为腾讯在西南地区推行产业互联网以及智慧旅游行业的项目标杆,马化腾本人也亲自来到云南实地体验。

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  腾讯 TO B 的窗口

  去年 9 月底,腾讯宣布创立以来的第三次组织架构调整,调整的重点是将社交网络事业群 (SNG)、网络媒体事业群 (OMG)、移动互联网事业群 (MIG) 拆分重组为两个新事业群:

  1)平台与内容事业群 (PCG),下辖「QQ 系」的社交和工具类应用,以及新闻、视频、音乐、电竞、动漫等内容业务;

  2)云与智慧产业事业群 (CSIG),包括云计算、人工智能、企业和政府信息化业务。

  云与智慧产业事业群承载着腾讯产业互联网的业务,整合思路在于把零售、医疗、出行、金融和工业等垂直行业纵向整合,安全、AI、数据服务等能力横向打通,底层是云平台。

  该事业群由汤道生掌舵,腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁。在今天的会上,汤道生表示,产业互联网是未来 20 年的技术关键词,而腾讯云与智慧产业事业群是腾讯 TO B 的窗口,会为大小企业的数字化提供更好的服务。

  「腾讯的定位始终是数字化助手」。

  汤道生称,当前产业进化的大幕已经拉开。2018 年,国内多个行业市场需求增长乏力,原先的扩张模式难以为继,市场增长从人口红利驱动改为创新驱动。

  「企业数字化升级不是找概念,而是为了解决问题」。

  汤道生表示,互联网社会进入到第 25 年,两个变化趋势正在发生:今天,消费者的话语权更大,要求产品更加贴近消费者的需求,营销模式从流量驱动转为口碑驱动。

  在这两个变化发生的同时,5G、人工智能等新兴技术正在从概念走向落地,企业可以用技术提升竞争力,实现生产与经营的降本增效,

  在这一背景下,腾讯于 2018 年 9 月进行了第三次组织调整,成立了云与智慧产业事业群,整合了腾讯的云、位置服务、安全和大数据等基础技术能力,深耕技术、医疗、出行、教育零售、金融等垂直行业,全面拥抱产业互联网,帮助企业进行数字化升级。

  汤道生介绍,腾讯服务 TO B 客户的能力目前越来越强,例如与中国银行、华为、沃尔玛等世界五百强客户的合作,「通过数字技术实现产业升级」。在过去一年,腾讯服务 20 多家重量级客户,为其创造业绩增长最高达到总产量的 10%。

  腾讯服务的客户不只有企业,还有政府机构。

  大会上,腾讯发布了「数字中国指数报告」,该报告依据不同城市数字化、网络化、信息化等的发展程度列出了国内各个城市的「数字中国指数」。其中 2019 年该指数排名前三的城市分别为北京、深圳、上海,而本次大会举办地昆明的指数则排名第 20。

  汤道生介绍,云南地区的数字中国指数同比增长了 75%,他相信云南可以从地理上的高原变为「数字高原」。「在腾讯的参与合作下,昆明地铁乘车码已经上线,未来昆明地铁所有的闸机都支持乘车码。」

  2018 年,腾讯与广东省政府合作推出「数字广东」平台,让用户在微信上就能办理各项民生服务。基于前者的经验,中国政务服务平台即将上线,将中国的民生服务同样搬到小程序上。

  去年,与内部组织架构调整和战略升级同期,腾讯成立技术委员会,汤道生进一步解构了该组织的作用——通过开源促进协同,通过上云增强共享,以加强腾讯技术的标准化。

  目前,腾讯在内部已经创建 600 多个开源协同项目,未来 2-3 年腾讯的业务将全部上云。

  助力产业升级,还在于中台能力的开放。

  腾讯的技术和数据中台能力将进一步开放,数据中台包括用户中台、应用中台、内容中台等。技术中台包括 AI 中台、通信中台、安全中台等。此外,业务中台将为用户提供数据的保护、会员信息保护的工具。如在汽车行业,腾讯提供智慧车销的方案,覆盖销售前、中、后期。

  汤道生总结称,腾讯会将其在微信、QQ 两大社交平台上积累下来的用户洞察和运营经验提供给合作伙伴,让企业更好的服务用户,形成 C2B2C 的闭环。这一模式已经在智慧零售领域初见成效。

  如万达,从购物到刷脸支付,通过数字平台覆盖进场到离场的完整消费路径;“蒙牛”在世界杯期间与腾讯合作的例子,通过线上和线下的数字化互动——线下获客、线上沉淀,实现了2亿+扫码参与人次。

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  战略演化的三大趋势

  在腾讯总裁刘炽平看来,产业互联网和数字化将会是一阵热风,会越吹越热。他提到,数字世界和物理世界的生态不断趋同,不断演化,紧密结合在一起,其中三个演化趋势值得关注。

  一是从开放生态演化成生态的开放。

  随着泛互联网生态到数字生态的变革,与人们生活更紧密,不仅自己开放,更需要用腾讯已经形成的巨大生态来进行巨大开放。

  刘炽平表示,腾讯的业务模式正从「大树」向「森林」延展,从泛互联网生态到数字化生态,和人们生活的方方面面更紧密地联系在一起。

  去年,马化腾提出腾讯全新的「两张网」战略,刘炽平强调,扎根消费互联网,发展产业互联网,腾讯将会持续探索两张网的融合和深化。

  对内,腾讯将不断推动各条产品线和业务的融合;对外,腾讯将基于外部强大的合作伙伴和产业链条进行整合。

  刘炽平表示,腾讯的生态正在不断壮大,生态合作伙伴主要分为三类,ToC(服务个人用户的合伙伙伴)、ToB(服务机构客户的合作伙伴)、以及超过 700 家投资生态伙伴三类合作伙伴之间的彼此互动,从过去靠单一产业或业务进入全面开放的模式。

  刘炽平强调,通过内部架构重整、战略升级,腾讯希望能够作为「赋能者」,而不是传统互联网的「颠覆者」,在互联网下半场扎根、拥抱产业互联网。

  二是从互联网产业到产业互联网。

  刘炽平谈到,全球市值前十的大部分是科技公司,中国移动支付的交易额是欧美国家的十倍以上。

  未来,产业互联网不是一个产业,而是各行各业全面提升生产力的重要载体。

  三是从数字全球化到全球数字化。

  未来 20 年,数字世界和物理世界的差距越来越少,全球的数字化进程将全面启动。各行各业都进入发展快车道。

  通过消费互联网和产业互联网的融合,大量的传统产业和新兴产业通过数字化实现跨越式发展,为中国企业和全球接轨、打开全球市场提供巨大机遇。

  此外,刘炽平强调,新兴科技正在重塑社会,腾讯将避免技术的滥用,杜绝恶用,作为腾讯使命的一部分,将坚持科技向善。

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  腾讯 AI 研究矩阵成形

  过去两年,沿着「基础研究——场景共建——AI 开放」三层战略架构,腾讯 AI 除了在游戏、内容、社交产品上的应用,也已经应用于安防、金融、医疗、零售、交通等行业,形成了科技创新与产业应用相互促进的良性循环。

  「人口流量驱动上半场,技术驱动下半场」,腾讯公司副总裁姚星提出。

  目前,腾讯已经布局四大人工智能实验矩阵,以自然语言对话系统为主的 WeChat AI,以视觉分析技术为主的腾讯优图,分设在中国深圳、美国西雅图的两个腾讯 AI Lab。

  在前沿科技领域,围绕机器人、5G、IoT、量子计算、边缘计算、音视频设立单点技术和领域的实验室。

  在消费互联网领域,诸多的腾讯 AI 技术落地到自有的产品线中,如微信中语音转文字、翻译等功能,天天 P 图的军装照等,腾讯浏览器器和翻译器的 AI 翻译。

  在产业互联网领域,腾讯 AI 技术为零售行业提供刷脸支付无感支付,在工业质检领域提供视觉辅助检测。去年,腾讯在国际人工智能温室种植大赛中获得 AI 策略单项第一名,5-60 平台的土地上高产数千斤黄瓜。姚星表示,该项目后续将与中科院合作。

  在医疗领域,「腾讯觅影」已与国内 100 多家三甲医院达成合作,通过共建人工智能联合医学实验室的形式,推进 AI 在医疗领域的研究与应用。累计辅助医生阅读医学影像超 1 亿张,服务 90 余万患者,提示风险病变 13 万例。

  在公益场景落地,腾讯优图耗费近一年的资源投入和优化调整后取得的技术突破——首创跨年龄人脸识别技术,重点解决寻人场景中婴幼儿被拐的情况。落地到腾讯「牵挂你」防走失平台,已经累积找到 1000 名走失儿童。

  此外,姚星还提供腾讯 AI 未来的两大前沿技术研究方向,多模态研究和通用人工智能。他表示,人类智慧研究是感知认知决策多方面协同、约束和融合的结果,未来的人工智能研究将会是交叉学科和多学科的研究。而通用人工智能将会 AI 终极目标,是最大难题。

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  结语

  自去年 9 月组织构架调整后,新架构让腾讯的收入结构逐渐呈现多元化。腾讯以云计算主推的「产业互联网」部分——金融和企业服务在今年首次写进腾讯财报,Q1 财季贡献 217.89 亿元,同比增长 44%。增值服务、金融科技及企业服务、网络广告,以及其他业务为腾讯的四大主营业务,分别贡献营收的 64%、21%、14% 及 1%。

  可以看到,腾讯围绕智能云建立的生态体系,将是腾讯未来重要的增长动力,并与腾讯的其他业务进一步协同。

  马化腾曾直言,这么做的目标并不只是想做简单的云业务,而是为从消费互联网转向产业互联网的大浪潮做积极的准备,迎接中国互联网的下一个阶段。

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